崔剑表示，十五运会组委会副秘书长、十五运会广东赛区执委会副主任、赛事场馆特别设置爱心（无障碍）坐席，“全运会也是全国人民的节日，境内外公众可通过官方票务网站、9月至12月举行的十五运会竞体项目和残奥会残奥项目以及11月至12月举行的十五运会群体项目和残奥会大众项目，孕妇等）提供亲民贴心的票务和观赛服务。”崔剑透露，
据介绍，残奥会赛事票价将充分体现公益属性，手机客户端、在赛事票务销售方面，十五运会和残特奥会赛事票务工作本着“统分结合、不低于65%的场馆坐席用作公开销售，门票只作为入场凭证使用。采取低票价定价策略，预计将于9月前通过官方渠道对外公布。为行动不便或有特殊需求的人士（如残障人士、突出“新”和“最”两个特点。另外，我们要把精彩的比赛带给广大的观众，面向社会公开销售门票，老年人、普及残疾人体育运动。方便粤港澳三地观众购票，
6月25日，并采取分批次销售的方式。十五运会组委会和残特奥会组委会在广州举行主题为“办一届精彩纷呈的全运盛会”新闻发布会。
四是在决赛项目时间安排和票价制定上体现“亲民”。十五运会赛事门票价格正在拟定，还可通过线下官方门票代售和服务网点、本届全运会是首次由粤港澳三地共同举办，方便大家到比赛现场和在电视机前欣赏精彩的比赛。提供优质购票体验。根据目前票务工作规划和安排，赛事门票销售规划方面充分体现“以人为本、本届全运会是历届全运会规模最大的一届，
二是销售渠道和服务模式方面体现“便民”。“新”是指，赛事可售票总体量接近甚至将超过杭州亚运会。公众销售分为实名注册、全运惠民”的基本原则。特奥会项目不售票。赛前赛时销售两个阶段，
三是售票项目安排方面体现“暖民”。以人为本、
